私たちのお約束

私たちはお客様と一緒に、お客様の思いを形にします。

宝石のすばらしいところは、単なるモノとしての価値だけではなく思い出という人生を振り返ることができるところにあります。
ですから、私たちがおつくりするジュエリーはお客様と共に人生を過ごせるジュエリーであるべきだと考えています。
人生を共に過ごせるジュエリーにはたくさんの笑顔が集まり、広がり、その笑顔は次の世代へと繋がります。
私たちはお客様と一緒にお客様の思いを形にし、お客様ひとりひとりの笑顔が広がり、未来へ繋がるジュエリーをつくりたいと思います。

①どんなことでも気軽にお聞きください

「オーダーなんてしたことないから不安・・・」
「自分の考えがうまく伝えることができるかしら・・・」
ご心配されなくても大丈夫です！
ご来店前でも構いません。
どんな些細なことでもドンドン気軽に電話、メールでお聞きくださいませ。
ジュエリーの専門家としてどんなことでも親身になってお答えします。

また、私たちはお客様と接客させていただくメンバーをジュエリープランナーと呼んでいます。
その理由は、私たちがお作りさせていただいている宝飾品（ジュエリー）とは生涯大切にされ、形見や思い出の品になるように、世の中で唯一受け継ぐことができる輝きあるものだと考えるからです。
ですから、ダイヤモンドや宝石の品質、金属の性質、デザインの特性、サイズのことなどをずっとお使いになる上でのお話しさせていただきながら、「お客様と共に人生を過ごせるジュエリー」をプランしていきます。
またお考えのご予算の中でお客様のご要望をもとに質の良いジュエリーにまとめあげていくのもジュエリープランナーの腕のみせどころです。
お客様の思い描くジュエリーを形にするためには、知識とアイディア、そして何よりお客様のお話しにじっくりと耳を傾けることが大切だと考えています。
ぜひ私たちにお客様の思いをお聞かせくださいませ。
お客様の思いがジュエリーという形となり、そしてずっと輝き続けるような良質な宝飾品をお作りさせていただきます。
どうぞお任せくださいませ。

②デザインはお客様と一緒に

私たちはお客様と一緒に作りたいジュエリーを形にしていきます。
お客様の気に入らないデザインをお薦めすることは一切ございません。
まずはお客様のご要望をじっくりと聞かせていただきます。
もしデザインで迷われてもご安心ください。
豊富なサンプルを実際に手にとってご覧いただくこともできますし、
今までのジュエリー制作事例をご覧いただきながらお話しさせていただきます。
またお客様のオリジナルデザインでお作りする場合はプロのジュエリーデザイナーがお手伝いさせていただきます。

③価格は明瞭です

私たちがお作りしておりますので価格は明瞭です。
お気軽にご要望とご予算をお知らせください。すばやくお見積もりをお知らせします。
またご依頼後、内容の変更がない限り追加料金はございません。
安心してお任せいただくため、曖昧な料金表現は一切いたしません。
どうぞ安心してお任せくださいませ。

④ご要望に応じたダイヤモンドを親身になってご提案

私たちは、宝石卸問屋街「大阪南船場」で30数年の老舗宝石店です。
宝飾品製造卸から出発し、現在は宝飾品リフォーム・オーダー専門店として歩んでおります。
宝飾品を作り続けてきた私たちだからこそ中心となるダイヤモンドはもちろんのこと、そのサイドに並ぶ小粒のダイヤモンドの品質においても妥協しません。
また、ダイヤモンドの品質のみならずお客様ご自身がジュエリーとして身に着けた時の大きさ（デザインによって見え方も変わるんです）、ずっと大切にされるダイヤモンドなら将来も考えてどれくらいの品質と大きさのものを選ぶべきか？(受け継いだり、リフォームすることも考えて）などなどお客様が手に入れるべきダイヤモンドを親身になってご提案させていただいております。
ご来店の際にはお客様ひとりひとりにダイヤモンドの正しい知識をお伝えし、お客様に安心してご納得してダイヤモンドをお求めいただけるよう精一杯つとめさせていただきますので、ご不明な点があれば気軽にお聞きくださいませ。

＞＞婚約指輪に最適なダイヤモンドの選び方

⑤ずっとお使いいただける品質の金属を使用

近頃はチタンなどのレアメタルといわれる様々な金属で結婚指輪などのジュエリーを作るお店が増えております。
そんな選択肢豊かな時代となりましたが、私たちは金、プラチナベースの金属でしかお作りしません。
その理由は私たちがお作りしたジュエリーはお客様が生涯大切にされるものとなるからです。

私たちが考える「生涯大切にする」ための金属の条件は

ずっと変化なくお使いいただける金属であること
世界中で認められた公正な市場価値があること
柔軟に形を変えることができる金属であること

ですから私たちがお作りする宝飾品（ジュエリー）は金、プラチナの貴金属で作るべきだと考えています。
宝飾品（ジュエリー）だからこそ生まれ持つことができる価値をお約束できるものを作り続けたいと思います。
ご来店の際には金属の持つ長所・短所をきちんとお伝えさせていただいておりますので、何かございましたらお気軽にお聞きくださいませ。

＞＞宝飾品の金属とは何であるべきか

⑥信頼できる宝石職人たち

たくさんの工程を経てひとつのジュエリーが作りあげられます。
私たちがお客様と一緒に作りあげたデザインをジュエリーに仕上げるのは各工程の専門分野で活躍する宝石職人さんです。
宝飾品製造卸から出発し、宝飾品リフォーム・オーダー専門店として歩んできた宝石業界30数年の経験を経て、信頼のできる経験豊富な熟練の宝石職人たちがお客様のもとでずっと元気に輝いていただけるしっかりとした良質のジュエリーをお作りします。

＞＞専門分野で活躍する熟練の宝石職人さんのお話はこちら

⑦孫の代まで使っていただけることが使命です

当店は宝石を売って終わりの売りっぱなしの販売ではございません。
お祖母さまからお母様へ、お母様から娘へ、宝石というものは代々引き継がれていくのもです。
ご購入後のサイズ直しや修理はもちろん、
当店でお作りになられたジュエリーのサポートはすべてお任せください。
私たちがお作りしたジュエリーたちです。
修理・お直しは当然のこと、どんなことでも親身になって対応させていただきます。

＞＞詳しいアフターサービス内容はこちら

ご接客についてのお約束

「私たちはお客様と一緒に、お客様の思いを形にします」をモットーに、
お客様のご期待以上の感動200％のサービスを提供することを目指しております。
またご来店していただいたお客様が、ゆっくりとお話しできるようなアットホームな雰囲気作りを大切にしています。
日本茶など季節ならではのお飲物などを召し上がっていただきながら、お客様がゆったりとくつろいでいただける温かいおもてなし、ほっと心温まる、楽しいお店作りを心がけております。